Cookiebeleid
Informatieve vertaling. In geval van twijfel prevaleert de Spaanse versie.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026
elpizzero gebruikt het absolute minimum aan cookies dat nodig is om het platform te laten werken (sessie, winkelmandje, toestemming). Wij gebruiken geen eigen analytische of trackingcookies. Het enige mogelijke advertentie-element is de Meta Pixel, die een restaurant op eigen initiatief kan activeren en die alleen wordt geladen als u de categorie «Marketing» aanvaardt in de banner (zie punt 4.4).
U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via het paneel van uw browser.
1. Wat zijn cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of mobiele telefoon) worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Ze maken het mogelijk uw handelingen en voorkeuren (sessie, taal, inhoud van het winkelmandje, enz.) gedurende een bepaalde periode te onthouden, zodat u ze niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te stellen.
2. Rechtsgrond
Het gebruik van cookies op elpizzero.com wordt beheerst door de volgende regelgeving:
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) — Verordening (EU) 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — Bescherming van persoonsgegevens en waarborging van digitale rechten.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE) — artikel 22.2 over opslag- en uitleesapparatuur voor gegevens in eindapparatuur.
- Richtlijn 2002/58/EG (ePrivacy).
- Gids over het gebruik van cookies van de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), geldende uitgave.
Strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst op grond van het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke (art. 6.1.f AVG). Voor de overige is de rechtsgrond de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker (art. 6.1.a AVG).
3. Verwerkingsverantwoordelijke
Ángel Rives García (houder van elpizzero)
NIF: 15415960A
Adres: Calle Redován 3, 03350 Cox (Alicante), España
Website: elpizzero.com
Algemeen contact: hola@elpizzero.com
Contact voor privacy (AVG): privacidad@elpizzero.com
4. Soorten cookies die wij gebruiken
4.1. Strikt noodzakelijke cookies
Essentieel om de site te laten werken. Vereisen geen voorafgaande toestemming overeenkomstig art. 22.2 LSSI-CE en de Gids over cookies van de AEPD.
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
| ECOMSESSID | elpizzero.com | Sessie (7 dagen) | Sessie-identificatie van de server (PHP-sessie). Nodig om de sessie actief te houden, voor CSRF-bescherming en voor de verwerking van formulieren en bestellingen. |
| elpz_remember | elpizzero.com | 1 jaar | Geeft aan dat het apparaat een APK voor het ontvangen van bestellingen is en de sessie een jaar lang actief moet houden (kassasysteem van het restaurant). Wordt alleen geplaatst wanneer de gebruiker daar uitdrukkelijk om vraagt vanuit de app. |
| elpz_remember_token | elpizzero.com | 1 jaar | «Onthoud mij»-token bij het inloggen in het dashboard of kassasysteem: maakt het mogelijk opnieuw in te loggen zonder het wachtwoord in te typen. Wordt alleen geplaatst als u dat vakje bij het inloggen aanvinkt en wordt verwijderd bij het uitloggen. |
| elp_cust_sess | elpizzero.com | 30 dagen | Sessie van uw klantaccount: houdt de sessie actief zodat u uw bestellingen en uw tafelaccount kunt zien. Wordt alleen geplaatst als u inlogt met uw e-mailadres. |
4.2. Functionele cookies
Maken verbeterde functionaliteit mogelijk. Sommige worden alleen geplaatst wanneer de gebruiker een specifieke handeling verricht (taal wijzigen, QR scannen, een uitnodiging ontvangen).
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
| elp_locale | elpizzero.com | 30 dagen | Slaat de door de gebruiker gekozen taal op om de site bij volgende bezoeken in de voorkeurstaal te tonen. Wordt alleen geplaatst wanneer op de taalkeuze wordt geklikt. |
| elp_promo_code | elpizzero.com | 30 dagen | Onthoudt een via QR gescande actiecode om deze automatisch op de volgende bestelling toe te passen. Wordt alleen geplaatst bij het scannen van een actiecode. |
| elp_ptok | elpizzero.com | 3 dagen | Identificeert uw browser om u meldingen over de status van uw bestelling te kunnen sturen (geaccepteerd, onderweg, klaar). Wordt alleen geplaatst als u akkoord gaat met het ontvangen van die meldingen. |
| elp_redeem | elpizzero.com | Tot de actie verloopt | Geeft aan dat u komt met een gescande actiecode, om u de pagina zonder cache te serveren en ervoor te zorgen dat de korting goed wordt toegepast. Wordt alleen geplaatst bij het scannen van die code en wordt verwijderd wanneer u deze gebruikt. |
| elp_invite | elpizzero.com | 30 dagen | Uitnodigingstoken voor nieuwe restaurants (doorverwezen door een ander restaurant van het platform). Wordt alleen geplaatst bij het openen van een uitnodigingslink. |
4.3. Analytische cookies
Wij gebruiken geen meetdiensten van derden (geen Google Analytics, geen Hotjar, geen Clarity). De menukaart van elk restaurant heeft wel een eigen analyse zodat het restaurant weet hoeveel bezoeken het ontvangt: ingangspagina, herkomst, type apparaat en de stappen van de bestelling (menukaart bekijken, aan winkelmandje toevoegen, bestelling afronden). Deze gegevens worden met niemand gedeeld en na 26 maanden gewist.
Zonder uw toestemming slaan wij niets op uw apparaat op: het bezoek wordt geteld met een tijdelijke identificatie die verloren gaat wanneer u de pagina sluit. Alleen als u de categorie «Analytisch» in de banner aanvaardt, slaan wij een willekeurige identificatie in uw browser op (elp_visitor_<restaurante>, zie 4.5), om u niet twee keer te tellen, en registreren wij bovendien een versleutelde vingerafdruk (hash) van uw IP-adres en het type browser. Als u de toestemming weigert of intrekt, wordt die identificatie gewist.
4.4. Marketing- en advertentiecookies
Standaard wordt er geen enkele geladen. Wij gebruiken geen Google Ads Tag, TikTok Pixel of enige andere advertentietag en wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden voor advertentiedoeleinden.
Het platform biedt elk restaurant wel de mogelijkheid de Meta Pixel (Facebook/Instagram) te activeren om zijn eigen campagnes te meten. Wanneer een restaurant deze activeert, wordt de pixel alleen geladen als u de categorie «Marketing» aanvaardt in de cookiebanner. Als u deze niet aanvaardt, wordt het script niet eens in de pagina ingevoegd en wordt geen van deze cookies geplaatst:
| Cookie | Aanbieder | Duur | Doel |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (geschreven op het domein van deze site) | 3 maanden | Identificeert uw browser om de bezoeken en bestellingen die van Facebook of Instagram komen, toe te schrijven aan de campagne van het restaurant. |
| _fbc | Meta Platforms (geschreven op het domein van deze site) | 3 maanden | Slaat de identificatie op van de advertentie waarmee u bent gekomen, om de aankoop aan die advertentie toe te schrijven. |
U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via «⚙️ Toestemming beheren». Meta verwerkt die gegevens als eigen verwerkingsverantwoordelijke: privacybeleid van Meta.
4.5. Lokale opslag (localStorage)
Voor uw gemak slaan wij enkele gegevens op in de lokale opslag van uw browser (localStorage). In tegenstelling tot cookies worden deze gegevens niet vanzelf naar de server gestuurd (behalve de analyse-identificatie als u die hebt aanvaard, en uw contactgegevens wanneer u een bestelling plaatst): ze staan op uw apparaat en u wist ze via de browserinstellingen of via de knop «Mijn gegevens verwijderen» die u in het bestelformulier ziet als u opgeslagen gegevens hebt.
| Sleutel | Bewaartijd | Doel |
|---|---|---|
| elp_gdpr_consent_v1 | 180 dagen | Slaat uw voorkeuren in de cookiebanner op (aanvaarde categorieën en datum). Na 180 dagen wordt ze gewist en vraagt de banner het u opnieuw. |
| elp_visitor_<restaurante> | Zolang u «Analytisch» hebt aanvaard (maximaal 180 dagen) | Willekeurige identificatie voor de eigen analyse van de menukaart (4.3), om hetzelfde bezoek niet twee keer te tellen. Wordt alleen opgeslagen als u de categorie «Analytisch» aanvaardt. |
| elp_customer_v1 | Permanent (totdat u het wist) | Onthoudt uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres om het formulier bij volgende bestellingen automatisch in te vullen. U kunt het verwijderen met de knop «Mijn gegevens verwijderen» die boven het formulier verschijnt. |
| cart_<restaurante> · elp_cart_<restaurante> | Zolang de aankoop duurt | Slaat op wat u in het winkelmandje hebt, zodat het niet verloren gaat als u de pagina herlaadt of later terugkomt. |
| elp_corte_resuelto | Tijdelijk | Onthoudt dat u al een melding over een verbroken verbinding hebt afgehandeld, om u die niet te herhalen. |
| fb_purchase_<pedido> | Permanent (totdat u het wist) | Voorkomt dat dezelfde aankoop twee keer in de Meta Pixel wordt geteld. Wordt alleen geschreven als het restaurant de pixel actief heeft en u de categorie «Marketing» hebt aanvaard. |
| elp_retry_pkg | Tijdelijk (tot succesvolle verzending) | Slaat de laatste bestelling op als het netwerk precies bij het verzenden uitvalt, om het opnieuw te proberen zodra u weer verbinding hebt en te voorkomen dat de bestelling verloren gaat. |
5. Cookies van derden
De site kan de volgende externe diensten gebruiken, die hun eigen cookies kunnen plaatsen:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com) — weblettertypen. Google verklaart bij deze dienst geen trackingcookies te gebruiken.
- OpenStreetMap / Leaflet (tile.openstreetmap.org) — kaarttegels van de kaart met het bezorggebied. Privacybeleid van OSM.
- Betaalgateway (Stripe, Redsys of een andere door het restaurant gekozen aanbieder) — alleen wanneer met een kaart wordt betaald. De kaartgegevens worden uitsluitend door de aanbieder beheerd.
- CDN (cdn.jsdelivr.net, unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com) — distributie van JS- en CSS-bibliotheken.
- Meta Pixel (connect.facebook.net) — alleen als het restaurant deze heeft geactiveerd en u de categorie «Marketing» hebt aanvaard. Zie punt 4.4.
6. Hoe u uw cookies beheert
6.1. Via uw browser
U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geblokkeerd, verwijderd of dat u ervan op de hoogte wordt gesteld wanneer ze worden geplaatst. Directe links:
Als u de strikt noodzakelijke cookies uitschakelt, werken sommige functies (sessie, winkelmandje, verzenden van formulieren) niet meer correct.
6.2. Toestemming intrekken
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de link «⚙️ Toestemming beheren» onderaan de pagina, of door de sleutel elp_gdpr_consent_v1 te wissen uit de lokale opslag van uw browser (DevTools → Application → Local Storage). Bij uw volgende bezoek wordt de cookiebanner u opnieuw getoond.
7. Internationale doorgiften
Sommige diensten van derden (Google Fonts, CDN) kunnen gegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte. Deze doorgiften berusten op de Standaardcontractbepalingen (SCC) van de Europese Commissie of op geldende adequaatheidsbesluiten.
8. Bewaartermijn
De cookies hebben de duur die in elke tabel is vermeld. Uw toestemmingsvoorkeur wordt 180 dagen bewaard (overeenkomstig de aanbeveling van de AEPD), waarna u er opnieuw om wordt gevraagd.
9. Rechten van de gebruiker
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer details over uw rechten op het gebied van gegevensbescherming. Om ze uit te oefenen, schrijft u naar privacidad@elpizzero.com.
U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
10. Bijwerkingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen in de gebruikte diensten of in de toepasselijke regelgeving weer te geven. De datum van de laatste wijziging staat aan het begin van het document. Als de wijzigingen wezenlijk zijn, wordt opnieuw uw toestemming gevraagd.