Политика использования файлов cookie
Информационный перевод. В случае сомнений приоритет имеет испанская версия.
Последнее обновление: 1 октября 2026 г.
elpizzero использует минимально необходимое количество файлов cookie, чтобы платформа работала (сессия, корзина, согласие). Мы не используем собственные аналитические файлы cookie или файлы отслеживания. Единственный возможный рекламный элемент — Meta Pixel, который ресторан может включить самостоятельно и который загружается, только если вы принимаете категорию «Маркетинг» в баннере (см. пункт 4.4).
Вы можете в любой момент изменить свои предпочтения в настройках браузера.
1. Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете или телефоне) при посещении веб-сайта. Они позволяют запоминать ваши действия и предпочтения (сессия, язык, содержимое корзины и т. д.) в течение определённого времени, чтобы вам не приходилось настраивать их при каждом посещении.
2. Правовое основание
Использование файлов cookie на elpizzero.com регулируется следующими нормативными актами:
- Общий регламент по защите данных (GDPR / RGPD) — Регламент (ЕС) 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — защита персональных данных и гарантия цифровых прав.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE) — статья 22.2 об устройствах хранения и извлечения данных на конечном оборудовании.
- Директива 2002/58/EC (ePrivacy).
- Guía sobre el uso de las cookies (Руководство по использованию файлов cookie) Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), действующая редакция.
Строго необходимые файлы cookie устанавливаются на основании законных интересов контролера (ст. 6(1)(f) GDPR). Для остальных правовым основанием является явное согласие пользователя (ст. 6(1)(a) GDPR).
3. Контролер данных
Ángel Rives García (владелец elpizzero)
NIF: 15415960A
Адрес: Calle Redován 3, 03350 Cox (Alicante), España
Веб-сайт: elpizzero.com
Общие контакты: hola@elpizzero.com
Контакт по вопросам конфиденциальности (GDPR): privacidad@elpizzero.com
4. Типы файлов cookie, которые мы используем
4.1. Строго необходимые файлы cookie
Необходимы для работы сайта. Не требуют предварительного согласия согласно ст. 22.2 LSSI-CE и Guía sobre cookies AEPD.
| Cookie | Поставщик | Срок | Назначение |
|---|---|---|---|
| ECOMSESSID | elpizzero.com | Сессия (7 дней) | Идентификатор сессии сервера (сессия PHP). Необходим для поддержания открытой сессии, защиты CSRF и обработки форм и заказов. |
| elpz_remember | elpizzero.com | 1 год | Отмечает, что устройство является APK для приёма заказов и должно поддерживать открытую сессию в течение года (TPV ресторана). Устанавливается только тогда, когда пользователь прямо запрашивает это из приложения. |
| elpz_remember_token | elpizzero.com | 1 год | Токен «запомнить меня» при входе в панель или TPV: позволяет вернуться без ввода пароля. Устанавливается только если вы отметите это поле при входе и удаляется при выходе. |
| elp_cust_sess | elpizzero.com | 30 дней | Сессия вашей учётной записи клиента: поддерживает открытую сессию, чтобы вы могли видеть свои заказы и свою учётную запись за столиком. Устанавливается только если вы входите по электронной почте. |
4.2. Функциональные файлы cookie
Обеспечивают расширенные функции. Некоторые устанавливаются только тогда, когда пользователь выполняет определённое действие (смена языка, сканирование QR-кода, получение приглашения).
| Cookie | Поставщик | Срок | Назначение |
|---|---|---|---|
| elp_locale | elpizzero.com | 30 дней | Хранит выбранный пользователем язык, чтобы показывать сайт на предпочитаемом языке при следующих посещениях. Устанавливается только при нажатии на переключатель языка. |
| elp_promo_code | elpizzero.com | 30 дней | Запоминает промокод, отсканированный через QR, чтобы автоматически применить его к следующему заказу. Устанавливается только при сканировании промокода. |
| elp_ptok | elpizzero.com | 3 дня | Идентифицирует ваш браузер, чтобы можно было отправлять вам уведомления о статусе заказа (принят, в пути, готов). Устанавливается только если вы согласитесь получать эти уведомления. |
| elp_redeem | elpizzero.com | До окончания акции | Отмечает, что вы пришли с отсканированным промокодом, чтобы показать вам страницу без кеша и чтобы скидка применилась правильно. Устанавливается только при сканировании этого кода и удаляется при его использовании. |
| elp_invite | elpizzero.com | 30 дней | Токен приглашения для новых ресторанов (рекомендованных другим рестораном платформы). Устанавливается только при открытии ссылки-приглашения. |
4.3. Аналитические файлы cookie
Мы не используем сторонние сервисы измерения (ни Google Analytics, ни Hotjar, ни Clarity). Однако меню каждого ресторана имеет собственную аналитику, чтобы ресторан знал, сколько посещений он получает: страница входа, откуда вы пришли, тип устройства и шаги заказа (просмотр меню, добавление в корзину, завершение заказа). Эти данные ни с кем не передаются и удаляются через 26 месяцев.
Без вашего разрешения мы ничего не сохраняем на вашем устройстве: посещение учитывается с помощью временного идентификатора, который теряется при закрытии страницы. Только если вы принимаете категорию «Аналитика» в баннере, мы сохраняем в вашем браузере случайный идентификатор (elp_visitor_<restaurante>, см. 4.5), чтобы не считать вас дважды, и дополнительно записываем зашифрованный отпечаток (hash) вашего IP-адреса и типа браузера. Если вы откажетесь или отзовёте разрешение, этот идентификатор удаляется.
4.4. Файлы cookie для маркетинга и рекламы
По умолчанию не загружается ни один. Мы не используем Google Ads Tag, TikTok Pixel или какой-либо другой рекламный тег и не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях.
Платформа всё же предлагает каждому ресторану возможность включить Meta Pixel (Facebook/Instagram) для измерения собственных кампаний. Когда ресторан включает его, пиксель загружается, только если вы принимаете категорию «Маркетинг» в баннере файлов cookie. Если вы её не принимаете, скрипт даже не вставляется на страницу и ни один из этих файлов cookie не устанавливается:
| Cookie | Поставщик | Срок | Назначение |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Platforms (записывается в домене этого сайта) | 3 месяца | Идентифицирует ваш браузер, чтобы относить к кампании ресторана посещения и заказы, приходящие с Facebook или Instagram. |
| _fbc | Meta Platforms (записывается в домене этого сайта) | 3 месяца | Сохраняет идентификатор объявления, по которому вы пришли, чтобы отнести покупку к этому объявлению. |
Вы можете в любой момент отозвать это согласие в разделе «⚙️ Управление согласием». Meta обрабатывает эти данные как самостоятельный контролер: политика конфиденциальности Meta.
4.5. Локальное хранилище (localStorage)
Для вашего удобства мы сохраняем некоторые данные в локальном хранилище вашего браузера (localStorage). В отличие от файлов cookie, эти данные не отправляются на сервер сами по себе (кроме аналитического идентификатора, если вы его приняли, и ваших контактных данных при оформлении заказа): они находятся на вашем устройстве, и вы удаляете их в настройках браузера или кнопкой «Удалить мои данные», которую вы увидите в форме заказа, если у вас есть сохранённые данные.
| Ключ | Срок хранения | Назначение |
|---|---|---|
| elp_gdpr_consent_v1 | 180 дней | Сохраняет ваши предпочтения в баннере файлов cookie (принятые категории и дата). Через 180 дней удаляется, и баннер снова спросит вас. |
| elp_visitor_<restaurante> | Пока принята «Аналитика» (не более 180 дней) | Случайный идентификатор для собственной аналитики меню (4.3), чтобы не считать одно и то же посещение дважды. Сохраняется только если вы принимаете категорию «Аналитика». |
| elp_customer_v1 | Постоянно (пока вы не удалите) | Запоминает ваше имя, адрес электронной почты, телефон и адрес для автозаполнения формы при следующих заказах. Вы можете удалить его кнопкой «Удалить мои данные», которая появляется над формой. |
| cart_<restaurante> · elp_cart_<restaurante> | На время покупки | Сохраняет содержимое вашей корзины, чтобы оно не пропало при перезагрузке страницы или возврате позже. |
| elp_corte_resuelto | Временно | Запоминает, что вы уже закрыли уведомление о потере соединения, чтобы не повторять его. |
| fb_purchase_<pedido> | Постоянно (пока вы не удалите) | Не допускает двойного учёта одной и той же покупки в Meta Pixel. Записывается только если у ресторана включён пиксель и вы приняли категорию «Маркетинг». |
| elp_retry_pkg | Временно (до успешной отправки) | Сохраняет последний заказ, если сеть пропадает именно в момент отправки, чтобы повторить попытку, когда связь восстановится, и не потерять заказ. |
5. Файлы cookie третьих сторон
Сайт может использовать следующие внешние сервисы, которые могут устанавливать собственные файлы cookie:
- Google Fonts (fonts.googleapis.com) — веб-шрифты. Google заявляет, что не использует файлы cookie отслеживания в этом сервисе.
- OpenStreetMap / Leaflet (tile.openstreetmap.org) — тайлы карты зоны доставки. Политика конфиденциальности OSM.
- Платёжный шлюз (Stripe, Redsys или другой, выбранный рестораном) — только при оплате картой. Данные карты обрабатываются исключительно провайдером.
- CDN (cdn.jsdelivr.net, unpkg.com, cdnjs.cloudflare.com) — распространение библиотек JS и CSS.
- Meta Pixel (connect.facebook.net) — только если ресторан его включил и вы приняли категорию «Маркетинг». См. пункт 4.4.
6. Как управлять файлами cookie
6.1. В браузере
Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал, удалял файлы cookie или уведомлял вас об их установке. Прямые ссылки:
Если вы отключите строго необходимые файлы cookie, некоторые функции (сессия, корзина, отправка форм) перестанут работать правильно.
6.2. Отзыв согласия
Вы можете в любой момент отозвать или изменить своё согласие по ссылке «⚙️ Управление согласием» в нижней части страницы или удалив ключ elp_gdpr_consent_v1 из локального хранилища браузера (DevTools → Application → Local Storage). При следующем посещении вам снова будет показан баннер файлов cookie.
7. Международные передачи
Некоторые сторонние сервисы (Google Fonts, CDN) могут передавать данные за пределы Европейской экономической зоны. Эти передачи осуществляются на основании стандартных договорных положений (SCC) Европейской комиссии или действующих решений об адекватности.
8. Срок хранения
Файлы cookie имеют срок, указанный в каждой таблице. Ваш выбор в отношении согласия сохраняется в течение 180 дней (в соответствии с рекомендацией AEPD), после чего он будет запрошен снова.
9. Права пользователя
Подробнее о ваших правах в области защиты данных см. нашу Политику конфиденциальности. Чтобы воспользоваться ими, напишите на privacidad@elpizzero.com.
Вы вправе подать жалобу в Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
10. Обновления
Настоящая политика может обновляться для отражения изменений в используемых сервисах или в применимом законодательстве. Дата последнего изменения указана в начале документа. Если изменения существенны, ваше согласие будет запрошено заново.