Правовая информация

Информационный перевод. В случае сомнений приоритет имеет испанская версия.

Последнее обновление: 6 мая 2026 г.

1. Идентификационные данные владельца

В соответствии со статьёй 10 Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE, испанский закон об услугах информационного общества и электронной торговле) пользователю сообщаются данные владельца этого веб-сайта:

2. Предмет веб-сайта

elpizzero — это технологическая платформа, которая позволяет ресторанам и заведениям общественного питания управлять цифровым меню, принимать онлайн-заказы (самовывоз или доставка на дом) и управлять бронированиями. У каждого ресторана есть собственное публичное пространство (подстраница вида /r/<restaurante>/), где его конечные клиенты могут оформлять заказы.

Владелец действует как поставщик технологической услуги. Мы не являемся стороной коммерческих отношений между рестораном и его конечными клиентами: приготовление заказа, его доставка, цены, качество продукта и послепродажное обслуживание находятся в исключительной ответственности ресторана-рекламодателя.

3. Условия использования

• Доступ к сайту и его просмотр бесплатны и не требуют регистрации.
• Для оформления заказов может потребоваться указать контактные данные и данные для доставки; создание учётной записи необязательно.
• Для регистрации ресторана на платформе требуется явное принятие Условий использования сервиса.
• Пользователь обязуется использовать сайт законным образом, не применяя его для деятельности, противоречащей закону, морали или добросовестности.
• Полное или частичное воспроизведение программного обеспечения, дизайна и оригинального содержимого без явного разрешения владельца запрещено.

4. Интеллектуальная и промышленная собственность

Программное обеспечение, дизайн, исходный код, логотипы, товарный знак, описательные тексты и оригинальные графические элементы портала являются собственностью Ángel Rives García или их соответствующих авторов и охраняются законами об интеллектуальной и промышленной собственности.

Название ресторана, его меню, фотографии продуктов, описания, цены и прочее содержимое, опубликованное на странице каждого ресторана, находятся в ответственности и собственности заведения-рекламодателя, которое обладает необходимыми правами на их публикацию и явно разрешает их использование платформой.

5. Информация о продуктах и заказах

• Информация о продуктах (цены, описания, ингредиенты, аллергены, фотографии) предоставляется и поддерживается непосредственно каждым рестораном.
• elpizzero не гарантирует точность, полноту или постоянную актуальность этой информации: возможны опечатки, изменения меню или цен, которые ресторан не успел отразить.
• Указанные цены включают НДС (IVA), если не указано иное, и могут включать стоимость доставки, добавляемую при оформлении заказа (checkout) в зависимости от зоны доставки.
• Время приготовления и доставки является оценкой ресторана и может меняться в зависимости от загрузки заказов, дорожного движения или других обстоятельств.
• Наличие продуктов может измениться без предупреждения, если у ресторана закончатся запасы или он временно закроется.

6. Информация о пище и аллергенах

В соответствии с Регламентом (ЕС) № 1169/2011 о предоставлении потребителям информации о пищевых продуктах рестораны отвечают за правильное указание наличия аллергенов в каждом продукте. Платформа предоставляет поля, чтобы эта информация была видна клиенту в каждом продукте. Если у вас есть аллергия или непереносимость, рекомендуем уточнить информацию непосредственно в ресторане перед оформлением заказа.

7. Платежи

• Оплата заказов осуществляется через платёжного провайдера, выбранного каждым рестораном (наличными при доставке или картой через внешний защищённый шлюз).
• Платформа не хранит полные данные кредитных карт: финансовая информация полностью обрабатывается платёжным провайдером, сертифицированным по стандарту PCI-DSS.
• Возвраты и возмещения находятся в ответственности ресторана, от имени которого был получен платёж за заказ.

8. Исключение ответственности

• Владелец не несёт ответственности за ущерб или убытки, возникшие из-за информации, опубликованной ресторанами, ни за качество, пищевую безопасность или доставку заказанных продуктов.
• Владелец не гарантирует непрерывную и бесперебойную доступность сервиса: возможны перерывы из-за технического обслуживания, обновлений или внешних технических причин.
• Ссылки на сторонние веб-сайты предоставляются в информационных целях; владелец не отвечает за их содержание.

9. Защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR / RGPD) и Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie.

10. Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия регулируются законодательством Испании. Для любого спора, возникающего из доступа к настоящему веб-сайту или его использования, стороны подчиняются юрисдикции судов города Аликанте, если законодательство о защите прав потребителей или применимое право не устанавливает иную подсудность.

11. Контакты

По общим вопросам: hola@elpizzero.com · Телефон: +34 664 37 36 76. По вопросам защиты данных (GDPR): privacidad@elpizzero.com.